Le rôle d’assistance du Service consulaire

Qu’est ce que le Service consulaire peut faire pour vous en cas de difficultés ?

- En cas de perte ou de vol de documents

Le Service consulaire pourra vous procurer des attestations en cas de perte ou de vol de documents, passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire sur présentation d’une déclaration faite préalablement auprès des autorités locales de police.

Le Service consulaire pourra, après vérification, vous délivrer un laissez-passer pour permettre votre seul retour en France ou, après consultation de l’autorité émettrice (Préfecture ou Consulat ayant établi votre passeport), vous délivrer un passeport d’urgence.

- En cas de difficultés financières

Le Service consulaire pourra vous indiquer le moyen le plus efficace pour que des proches puissent vous faire parvenir rapidement la somme d’argent dont vous avez besoin : l’utilisation de la Western Union (transferts internationaux interbancaires) est recommandée.

- En cas d’arrestation ou d’incarcération

Vous pouvez demander que le Service consulaire soit informé. Le Consul pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s’enquérir du motif de votre arrestation.

Si vous êtes d’accord, il préviendra votre famille et sollicitera les autorisations nécessaires pour pouvoir vous rendre visite. Il s’assurera ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales.

Pour vous aider judiciairement, le Consul vous proposera une liste d’avocats qui pourront vous défendre (vous devrez rémunérer les services de cet avocat).

- En cas de maladie

Le Service consulaire pourra vous aider à trouver un médecin. A Tachkent, il recommande la Tashkent International Clinic.

Dans tous les cas, les honoraires restent à votre charge.

- En cas d’accident grave

Le Service consulaire pourra prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement.

Les frais engagés demeurant à votre charge, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement.

- En cas de décès

Le Service consulaire prend contact avec la famille pour l’aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d’inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres.

Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l’organisme d’assurance du défunt.

- En cas de difficultés diverses avec les autorités locales ou des particuliers

Le Service consulaire pourra vous conseiller, vous fournir des adresses utiles (administrations locales, avocats, interprètes, etc.).

Qu’est ce que le Service consulaire ne peut pas faire pour vous ?

 Vous rapatrier aux frais de l’Etat, sauf dans le cas d’une exceptionnelle gravité et sous réserve d’un remboursement ultérieur.

 Régler une amende, votre note d’hôtel, d’hôpital ou toute autre dépense engagée par vous.

 Vous avancer de l’argent sans la mise en place préalable d’une garantie financière.

 Vous délivrer un passeport dans la minute.

 Intervenir dans le cours de la justice pour obtenir votre libération si vous êtes impliqué dans une affaire judiciaire ou accusé d’un délit commis en Ouzbékistan.

 Se substituer aux agences de voyage, au système bancaire ou aux compagnies d’assurance.

 Assurer officiellement votre protection consulaire si vous possédez aussi la nationalité ouzbèke.